রেফারেন্স

pg711-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনি যখন pg711-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে — কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে বলা নয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্ট ভাষায়যোগাযোগের সরাসরি পথ
pg711 pg711-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা ডেটা কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে দেখানো হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, কুকিজ সেশন শেষে মুছে যায়, আর পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। নিচে চারটি মূল বিষয় দেখুন যা আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়; লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

কুকিজ ও সেশন

মোবাইলে লবি দ্রুত লোডের জন্য কুকিজ ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। এই পদক্ষেপ এড়িয়ে যাওয়ার কোনো উপায় নেই — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে; সেই চ্যানেলে যাওয়া তথ্য তাদের নীতির আওতায় পড়ে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর পেতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়; পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনে যাচাই পদক্ষেপ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে চ্যাট উইন্ডো তাৎক্ষণিক খোলে।

না। আপনার তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী ছাড়া অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করুন; স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে — এটা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

মোবাইলে লগইন অবস্থা ও লবি লোড কুকিজের উপর নির্ভর করে। বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে এবং কিছু সেশন-ভিত্তিক সুবিধা সীমিত হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' উল্লেখ করলে সহায়তা দল অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।